Giám đốc kinh doanh là gì? Khái niệm và tầm quan trọng của nó
Bạn có biết Giám Đốc kinh doanh là gì? Tầm quan trọng của họ như thế nào đối với công ty? Và công việc mà Giám đốc kinh doanh đảm nhận là gì? Nếu các bạn chưa biết thì cùng việc làm Hà Nội tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé.
Nội Dung Chính
Giám Đốc Kinh Doanh là gì
Giám đốc kinh doanh tiếng anh là Chief Customer Officer (CCO) là người có chức vụ cao chịu mọi trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh của công ty từ khâu mua bán, giao dịch, tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của công ty. Đối với nhiều người khái niệm về Giám đốc kinh doanh và khái niệm về Giám Đốc điều hành đang còn là 2 thuật ngữ dễ bị hiểu nhầm đặc biệt đối với những người mới đi làm hoặc chưa đi làm.
Hai khái niệm này lại có sự khác nhau rõ rệt nên các bạn đừng nhầm lẫn. Đối với Giám đốc kinh doanh nó là một chức vụ lớn trong công ty nhưng vẫn thấp hơn so với chức vụ giám đốc điều hành. Giám đốc điều hành sẽ đảm nhiệm về việc vận hành công ty, quản trị nhân lực và đề xuất chiến lược cho công ty. Tuy là có chức vụ nhỏ hơn và chưa quan trọng bằng chức vụ Giám đốc điều hành. Nhưng vai trò và nhiệm vụ của nó lại không thể thiếu và đang càng ngày trở thành vị trí quan trọng của một công ty.
- Tham khảo thêm: COO là gì? Bật mí thú vị về CEO và COO
Vai trò của Giám đốc kinh doanh là gì?
Đã là một thành viên của công ty ai cũng sẽ đóng một vai trò nhất định dù không lớn thì vẫn góp phần vào việc xây dựng nên sự thành công của một công ty. Vậy một CCO họ sẽ có vai trò như thế nào?
Đối với một công ty sự thành công về lợi nhuận là phụ thuộc nhiều vào hoạt động kinh doanh. Nếu một hoạt động kinh doanh tốt nó sẽ mang lại nhiều lợi nhuận. Còn một kế hoạch kinh doanh kém nó sẽ kéo theo sự tụt giảm về doanh thu của công ty. Mà những kế hoạch hoạt động đó lại do Giám đốc kinh doanh quản lý.
Một mặt khác, bộ phận kinh doanh là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Những mong muốn hay nhu cầu của khách hàng sẽ được bộ phận này nghiên cứu và tìm hiểu để đưa ra được những hướng đi hay những chiến lược đúng đắn. Mà để các chiến lược này được thực thi thì cần có sự đồng ý của Giám đốc điều hành. Do vậy chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của Giám đốc điều hành trong công ty. Thông qua những quyết định, chiến lược do CCO đưa ra.
Vậy Giám đốc kinh doanh cần làm gì để hoàn thành nhiệm vụ của mình
Đôi với Giám đốc kinh doanh họ là những người đứng đầu, lãnh đạo và quyết định hướng đi của cả bộ phận kinh doanh. Những người này luôn đồng hành và làm việc với một đội nhóm có trách nhiệm dẫn dắt đội của mình. Thế nên nhiệm vụ của leader là phải đào tạo, hướng dẫn, tuyển dụng, theo dõi và thúc đẩy làm việc có hiệu quả đội của mình. Đảm bảo đưa ra được những chiến lược, kế hoạch kinh doanh cụ thể, có triển vọng để tăng lợi nhuận cho công ty.
Bạn nghĩ công việc của Giám đốc Kinh doanh như thế nào?
Mỗi người trong công ty đều có vị thế và vai trò của riêng mình công việc cũng sẽ dựa vào chức vụ để mà phân bổ. Những người có chức vụ càng cao, trách nhiệm càng lớn và công việc cũng sẽ càng nhiều. Mức độ của công việc cũng sẽ trở nên càng khó khăn hơn. Dưới đây là một số công việc của Giám đốc kinh doanh thường phải làm:
Công việc lập kế hoạch chiến lược ngắn và dài hạn của giám đốc kinh doanh là gì
Như đã nói ở trên Giám đốc kinh doanh là một Leader thế nên họ sẽ thường là người đưa ra những mục tiêu cho nhân viên của mình. Đối với nhân viên họ sẽ là những người làm những công việc nhỏ để hoàn thành mục tiêu do Leader tạo ra. Do vậy việc đầu tiên của một CCO là phải đưa ra được những chiến lược cụ thể và có tính khả thi để làm hướng đi cho nhân viên của mình.
Đo lường và dự báo thị trường kinh doanh
Có thể thấy được CCO là người có vai trò quan trọng trong việc kinh doanh của công ty. Việc xác định và đo lường thị trường là một việc không thể thiếu mà Giám đốc kinh doanh phải làm. Đối với các CCO thì họ luôn phải cập nhật thông tin về thị trường hàng ngày. Thông qua việc xem các chỉ số, Giám đốc kinh doanh có thể dự báo trước những biến động có thể xảy ra trong tương lai. Từ đó có thể đưa ra những chiến lược vừa ngắn hạn vừa dài hạn tương ứng. Bên cạnh đó việc bộ phận kinh doanh cũng tiếp xúc và làm việc trực tiếp với khách hàng. Vì vậy những phản hổi của khách hàng có thể giúp đội ngũ kinh doanh đưa ra được nhiều chiến lược mới.
Ví dụ như thông qua khách hàng công ty có thể biết các sản phẩm đang có vấn đề hay không? Thu thập những Feedback của khách hàng. Hoặc có thể tìm hiệu được nhu cầu mong muốn hiện tại của họ là gì? Từ những thông tin này mà nhà kinh doanh có thể kiếm được bộn tiền.
Quản trị nhân sự
CCO là một Leader nên dưới cấp của họ có cả một đội ngũ nhân viên hùng hậu. Việc sử dụng nhiều nguồn nhân lực cũng là một vấn đề cần giải quyết của Giám đốc kinh doanh. Làm thế nào để có thể phối hợp được các nguồn nhân sự với nhau? Tạo nên một hệ thống làm việc ăn khớp với nhau cũng chính là công việc của CCO. Việc quản lý nguồn nhân lực có thể giúp cho công ty cải thiện được hiệu suất làm việc và kết quả kinh doanh cũng sẽ trở nên tốt hơn
Tạo mối quan hệ làm ăn với các đối tác của công ty khác
Muốn kinh doanh tốt thì CCO không thể bỏ qua được những mối quan hệ của mình. Việc có thêm nhiều mối quan hệ sẽ giúp cho tình hình kinh doanh suôn sẻ hơn. Họ sẽ tìm được những nguồn cung cấp vật liệu những khách hàng mới tiêu thụ sản phẩm của mình. Bên cạnh đó sử dụng những mối quan hệ có thể giúp cho những phòng ban khác. Ví dụ như CCO đang thiếu vốn cho hoạt động kinh doanh thì khi này mối quan hệ sẽ giúp cho CCO kêu gọi được nguồn vốn đầu tư vào dự án cho mình.
Vậy để trở thành một Giám đốc kinh doanh bạn nghĩ họ cần có gì?
Trình độ
Để có thể trở thành một CCO điều không thể thiếu đó là học vấn của họ. Một người với lượng kiến thức ít, chuyên môn không có, kinh nghiệm cũng không. Các bạn nghĩ họ có thể điều hành được một đội ngũ kinh doanh làm việc có hiệu quả không. Do vậy đối với một CCO cần có những kiến thức chuyên sâu về kinh tế thông qua việc học.
Kinh nghiệm làm việc
Để làm được Giám đốc kinh doanh thì họ phải có sự thăng trầm trong công việc. Trải qua nhiều lần thành công cũng như thất bại từ đó mới có nhiều kinh nghiệm. Việc có nhiều kinh nghiệm sẽ giúp rất nhiều cho các CCO khi đưa ra quyết định của mình. Thường thì công ty sẽ yêu cầu kinh nghiệm cho vị trí CCO từ 5-10 năm làm việc.
Kỹ năng của một giám đốc kinh doanh là gì
Kỹ năng là vấn đề không thể thiếu đối với Giám đốc kinh doanh. Bởi vì họ là những người đứng đầu nên một số kỹ năng là bắt buộc. Một số kỹ năng CCO cần có như: diễn thuyết, lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán, quản trị. Những kỹ năng này là những thành tố cơ bản nếu muốn trở thành Giám đốc Kinh doanh.
Trên đây là toàn bộ câu trả lời cho câu hỏi Giám Đốc Kinh Doanh là gì? Cũng như các công việc của giám đốc kinh doanh. Cùng Việc làm tại Hà Nội tìm hiểu thêm các ngành nghề khác tại chuyên mục Góc Nghề Nghiệp này nhé!